Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Softiviti Inc. (« Softiviti », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, protégeons et conservons les renseignements personnels par l’entremise de softiviti.com (le « Site ») et de nos canaux de communication connexes.

Softiviti Inc. est une société mère canadienne basée à Ottawa qui crée, organise et soutient des marques opérationnelles dans les domaines de l’automatisation, du commerce numérique et des produits naturels. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux autres lois sur la protection de la vie privée applicables.

La présente politique est rédigée en langage simple et s’applique uniquement au Site. Nos marques opérationnelles exploitent leurs propres sites Web et services sous leurs propres politiques (voir l’article 6).

1. Renseignements que nous collectons

Nous collectons des renseignements limités, et uniquement lorsque vous choisissez de communiquer avec nous par l’entremise du Site. Ceux-ci peuvent comprendre :

votre nom;
votre adresse courriel;
votre type de demande (général, partenariat, presse ou carrière);
le nom de votre entreprise, si vous le fournissez;
le contenu de votre message; et
des renseignements techniques de base normalement transmis lors de l’accès à tout site Web — tels que le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les données générales de trafic — consignés dans des journaux de serveur standard utilisés pour exploiter et sécuriser le Site.

Nous ne collectons pas intentionnellement de renseignements personnels sensibles par l’entremise du Site, et nous n’utilisons pas les renseignements techniques pour vous identifier personnellement ni pour établir votre profil.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous collectons pour :

répondre à votre demande;
gérer les communications d’affaires, de partenariat, de presse, de carrière et générales;
maintenir la sécurité et la fiabilité du Site;
comprendre les tendances globales du trafic sur le Site;
conserver les dossiers d’affaires appropriés; et
respecter les obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels, ne les utilisons pas à des fins publicitaires, et ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires vous concernant.

3. Consentement

Nous collectons, utilisons et divulguons des renseignements personnels avec votre consentement, sauf dans les cas où la loi nous permet ou nous oblige à agir sans celui-ci. En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements que vous fournissez pour répondre à votre demande et la gérer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles et d’un préavis raisonnable, en communiquant avec nous — bien que le retrait du consentement puisse nous empêcher de répondre à une demande en cours.

4. Soumissions du formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, votre message est acheminé directement dans notre boîte de réception courriel professionnelle. Les soumissions du formulaire de contact ne sont pas stockées dans une base de données sur le Site. Nous utilisons les renseignements contenus dans votre message uniquement à des fins commerciales raisonnables liées à votre demande.

5. Témoins et analytique

Le Site est conçu dans le respect de la vie privée. Il n’utilise pas de témoins publicitaires ni de suivi comportemental ou intersites. Nous pouvons utiliser des analyses anonymes ou respectueuses de la vie privée pour comprendre l’utilisation globale, comme les visites de pages et les tendances générales du trafic. Si nous ajoutons ultérieurement des témoins, des outils publicitaires ou des analyses plus détaillées, nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité et, lorsque la loi l’exige, vous demanderons votre consentement préalable.

6. Marques opérationnelles

Softiviti Inc. est la société mère d’un groupe de marques opérationnelles. Les noms de marques et sites Web mentionnés sur le Site peuvent être détenus, exploités ou gérés par Softiviti Inc., sauf indication contraire. Nos marques opérationnelles peuvent avoir leurs propres sites Web, produits, services, systèmes de paiement, comptes clients, infolettres et politiques. Si vous interagissez avec le site Web d’une marque opérationnelle, la politique de confidentialité de cette marque — et non la présente — s’applique à cette interaction.

7. Divulgation des renseignements

Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Nous les divulguons uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment :

à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Site, les systèmes de courriel, l’hébergement, la sécurité ou les outils d’affaires, et qui sont autorisés à les utiliser uniquement pour nous fournir leurs services;
à des conseillers professionnels, tels que des comptables, des avocats ou des consultants;
à une marque opérationnelle du groupe Softiviti, si cela est pertinent à votre demande;
pour nous conformer aux lois, aux procédures judiciaires ou aux exigences réglementaires applicables;
pour protéger les droits, les biens, la sécurité ou les activités de Softiviti, de nos utilisateurs ou d’autres personnes; ou
avec votre consentement.

8. Sites Web tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Web, notamment les sites de nos marques opérationnelles et des plateformes externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée, de la sécurité ou du contenu des sites Web tiers. Vous devriez consulter la politique de confidentialité de tout site externe que vous visitez.

9. Protection des renseignements

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive et la divulgation. Aucun site Web, système de courriel ou transmission sur Internet n’est totalement sécurisé; vous devriez donc éviter d’envoyer des renseignements très sensibles par le formulaire de contact.

10. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité — notamment pour répondre aux demandes, tenir des dossiers d’affaires, résoudre des différends et respecter les obligations légales — après quoi ils sont supprimés ou anonymisés. La correspondance par courriel peut être conservée dans le cadre de nos dossiers de courriel professionnels habituels.

11. Accès, correction et suppression

Sous réserve des exigences légales, de sécurité et de gestion des dossiers d’affaires, vous pouvez nous contacter pour demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur correction ou leur suppression. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre, et nous répondrons dans un délai raisonnable. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse priv.gc.ca.

12. Confidentialité des enfants

Le Site est destiné à un public d’affaires général. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants par l’entremise du Site.

13. Traitement international

Certains fournisseurs de services que nous utilisons peuvent traiter ou stocker des renseignements à l’extérieur de l’Ontario ou du Canada, où ils peuvent être assujettis aux lois de la juridiction dans laquelle ils sont traités ou stockés, y compris l’accès légal par les tribunaux et les autorités. Lorsque nous faisons appel à de tels fournisseurs, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer à vos renseignements un niveau de protection comparable.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. En cas de modification importante, nous fournirons un avis raisonnable, le cas échéant.

15. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter par le formulaire de contact du Site.

Softiviti Inc.
Ottawa (Ontario), Canada